Відгуки про компанію Barnika — український інтернет-магазин для щоденних потреб

Жах, а не сервіс, не доклали товар; ще й кошти не повертають...НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Додам!!!
Два тижні постійного нагадування про себе, замість коштів повернули товар, який вже не актуальний... Витрачений час та нерви

Все супер дякую

Ситуацію було врегульовано: доставку оплачено, а за завдані незручності ціну товару знижено на 500 гривень.
КОНФЛІКТ ВИЧЕРПАНО.
Робила замовлення вчора. На сайті був товар, який мене повністю влаштовував: синій газовий балон на двадцять сім літрів, ціна три тисячі триста грн, з позначкою смарт-доставка. Мене влаштовувало все: і товар, і ціна, і доставка, якою я регулярно користуюся та за яку плачу.
На наступний день після оформлення замовлення мені зателефонував продавець і повідомив, що саме синіх балонів немає в наявності, але можуть запропонувати червоний. Я уточнила, чи він новий і чи відповідає характеристикам — у такому разі була готова розглянути заміну.
Мені надіслали фото у Viber, після чого я була, м’яко кажучи, шокована. Балон очевидно не новий, а відновлений: видно потьоки фарби, сліди іржі, яку просто зафарбували. Цей "новий" балон мені запропонували за ту саму ціну, що й новий синій балон з оголошення.
Коли я відмовилася від такого товару і сказала, що хочу новий балон, мені повідомили, що балони з цього оголошення насправді дорожчі, а вказана ціна — оптова. При цьому в оголошенні ніде не зазначено, що це оптова ціна, що немає конкретного кольору, або що замість нового товару можуть запропонувати відновлений.
У результаті мені запропонували новий балон сірого кольору за тією ж ціною, і я погодилася. Після відправки я зайшла в кабінет Нової пошти й побачила, що смарт-доставка не застосована — доставка повністю платна.
Після мого дзвінка продавець повідомив, що на цей балон смарт-доставка “не діє”, хоча в оголошенні була відповідна позначка, і замовлення я оформлювала саме зі смарт-доставкою.
Я попередила, що якщо товар прийде з платною доставкою, я від нього відмовлюся. Такого рівня маніпуляцій і введення в оману я ще не зустрічала на промі.
Вважаю таку поведінку непрофесійною, нечесною та схожою на шахрайство. Складається враження, що продавець розраховує на те, що покупець змириться з будь-якими умовами, бо товар зараз потрібен. Це неприпустимо.

Чекаємо на швидку доставку

Швидко відправив, один з тих продавців, у яких товар дійсно є в наявності